1. "How can I change the language?", 

1.1. "Where is the Menu?"

Use the language setting icon on the  bottom right.

The navigation menu is always located at the top right. In the mobile version, use the three bars at the top right to open the menu.

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2. "Was ist mrpassports.com?"

mrpassports.com bietet Ihnen eine Auswahl an Sammlerstücken zum Kauf an. Vorwiegend handelt es sich um abgelaufene Reisepässe. Das Angebot richtet sich speziell an Sammler von alten Reisedokumenten. Verkauft wird ausschließlich für Hobbyzwecke oder Studium. Der Besucher oder Käufer stimmt durch die Nutzung der Seite sowie beim Kauf eines Artikels den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, die diese Zwecke beinhalten. Weiterhin gelten die Datenschutzbestimmungen.

3. "Kann ich die Reisepässe zum Reisen verwenden?"

Nein, das können Sie nicht! Und es wäre auf jeden Fall illegal! Wie oben beschrieben, werden die Angebotenen Dokumente ausschließlich für Hobby-, Studien- oder Forschungszwecke verkauft. Ich distanziere mich unter Ausschluss jeglicher Haftung für ein verkauftes Produkt, das unerwartet mißbräuchlich seinen Weg oder Verwendung findet! Darüber hinaus sind sämtliche Dokumente ungültig, ungültig gemacht worden oder auf eine andere Art und Weise storniert.

4. "Warum sind manche Fotos unkenntlich gemacht? .. könnte ich es als klares Foto sehen?"

Aus datenschutzrechtlichen Gründen, sowie aufgrund des Datenschutzes, bezüglich der für die Öffentlichkeit zugänglich gemachten sensiblen Daten der ursprünglichen Besitzer der Dokumente, wurden einige Dokumente unkenntlich gemacht. Bitte fragen Sie mich, wenn Sie ein klares Foto sehen möchten; ich sende es Ihnen selbstverständlich gerne zu. Benutzen Sie dafür einfach das Kontaktformular.

5. "Wie löse ich einen Promo-Code ein?"

Einen gültigen Promo-Code oder Promo-Coupon lösen Sie ein, indem Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld in Ihrem Warenkorb eingeben "Reedem your coupon", noch vor dem Checkout. Das Feld befindet sich auf der linken Seite Ihres Warenkorbs (Desktop), über dem PayPay Button (Mobile). Nach der Eingabe wird der abgezogene Betrag sofort sichtbar. Zum Beispiel sichert Ihnen WELCOME10 beim ersten Kauf im Store 10 Euro Rabatt (Ab 50 Euro Bestellwert).

6. "Wie hoch sind die Versandkosten und wo kann ich da sparen?"

Die Versandkosten berechnen wir ganz einfach pauschal mit 9,- Euro. Unabhängig davon, ob Sie innerhalb Deutschlands, nach Amerika, Asien oder innerhalb der EU liefern lassen und egal wie viele Artikel sich im Warenkorb befinden. Wir kommen Ihnen jedoch entgegen: Ab einem Bestellwert von 300 Euro erhalten Sie zudem einen Gutscheincode  für Versandkostenfrei: Der Code lautet: 300EFS Bitte geben sie diesen Code vor dem Checkout in das dafür vorgesehene Feld ein, Wenn Ihr Bestellwert darüber liegt.

7. "Kann ich später bezahlen oder Abholen?"

Nein. Um die Übertragung der Eigentumsrechte abzuschließen und zu Buchhaltungszwecken wird die Bestellung in jedem Fall im Voraus bezahlt. Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen, Bargeld oder Abholung. Die angebotenen Zahlungsmethoden bieten Ihnen einen großen/flexiblen Spielraum für Ihre eventuell gewünschten Zahlungszeiträume. Die Bestellung wird in jedem Fall per Post verschickt und Sie erhalten mit Ihrer Bestellung immer eine Sendungsverfolgungsnummer.

8. "Wie lange dauert eine Lieferung?"

Lieferzeiten richten sich nach dem Zielort der Lieferung. Je nach Land kann es zwischen 4 und 20 Tagen dauern, in seltenen Fällen auch länger. Sie erhalten mit Ihrer Bestellung immer eine Sendungsverfolgungsnummer. 

Hier können Sie eine Sendung verfolgen. (Aftership tracking)

9. "Wie wird eine Bestellung versendet?"

Sie erhalten Ihre Bestellung sicher in einer Plastiktüte und in einem gepolsterten Umschlag. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union ist an der Sendung stets ein CN22-Formular angebracht, dass die Sendung als "Dokument" deklariert.

10. "Ist es legal, alte Reisepässe zu sammeln?"

Ja, es ist legal, alte Reisedokumente zu sammeln. Alle angebotenen Artikel sind abgelaufen/storniert oder auf irgend eine Weise entwertet und somit keine gültigen Dokumente mehr. Entwertete Reisepässe wurden zudem an die ursprünglichen Besitzer zurückgegeben und sind nicht mehr im Besitz des ausstellenden Staates, sondern normales Eigentum der jeweiligen Besitzer. Sie sind daher als gewöhnliche Gegenstände zu betrachten. Mit der Bezahlung des Kaufs gehen die Besitzrechte an Sie über.

11. "Wieso ist die Startseite statt Deutsch in Englischer Sprache?"

Die Shop-Seiten sowie die Hauptseiten sind, standard, in englischer Sprache gehalten und daher für jeden verständlich. Die AGB- und Datenschutz-Seiten werden, wenn Deutsch als Sprache eingestellt ist, natürlich in deutscher Sprache angezeigt. Aus rechtlichen Gründen kann ich Ihnen die Startseite nicht Standard auf Englisch anbieten. Deshalb ist Deutsch Standard aber wird Englisch angezeigt. Bitte verwenden Sie  immer die Sprachenauswahl unten rechts, wenn Sie die Seite in einer anderen Sprache entdecken möchten.

12. "Wie finde ich ein Produkt - und welche Kategorien gibt es?"

Stöbern Sie im Shop, blättern Sie in den Artikelseiten oder benutzen Sie einfach das Suchfeld oben auf der Startseite oder benutzen Sie die "Suchen-Seite". Wenn Sie ein bestimmtes Land suchen, das mit einem angebotenen Artikel zu tun hat, ist dies die einfachste Art. Auch Jahrgänge lassen sich auf Diese Weise mit Eingabe einer Jahreszahl gut finden.

Weiterhin können Sie Artikel in den Geografischen Regionen finden.

Shop-Kategorien sind: "Passports", "Documents", "Aviation" und "Paper Money", wobei "Passports" noch unterteilt ist in "Vintage" und "Modern". Ca. 1985 ist da die Grenze.

13. "Warum sind die Preise so hoch?"

Bei den angebotenen Artikeln handelt es sich um exklusive Einzelstücke/Sammlerstücke, die man nicht so einfach findet. Es dauert eine gewisse Zeit, sich eine Sammlung aufzubauen und erfordert, je nach Artikel, gewisse Anstrengungen, Ausdauer und natürlich auch Geld. Zusätzlich entstehen noch andere Kosten und Ausgaben für den Shop-Betrieb und Verwaltung. Alles in Allem spiegelt sich dann im Preis wieder. Sehr rare Stücke sind dementsprechend teuerer als nicht so schwer zu findende.

14. "Ein Preis hat sich geändert, warum?" 

Ja, ich behalte mir das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern, siehe AGBs. Um den Verkauf spannender zu gestalten und den Umlauf zu beschleunigen, können die Preise für einen Artikel fallen oder steigen. Zögern Sie also nicht zu lange für einen Artikel, der Sie und vielleicht andere, interessiert.

15. "Ist der Bezahlvorgang gesichert?"

Ja, der Bezahlvorgang bzw. die Transaktion wird über das SSL-Zertifikat verschlüsselt übertragen (Sie sehen das am Schloss-Symbol in der Adresszeile ihres Browsers). Weiterhin werden die Transaktionen sicher über PayPal bzw. Stripe abgewickelt, wobei wir in keinem Fall Zahlungsdetails von Ihnen erhalten, sondern nur die Mitteilung über einen Zahlvorgang.

16. "Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?"

Zur Wahl stehen Ihnen (Soweit in Ihrem Land verfügbar):  PayPal, Klarna, SEPA, Google Pay und Apple Pay. Alle gängigen Kreditkarten werden ebenfalls akzeptiert: VISA, Mastercard, Amex, JCB, Diners, UnionPay und Discover. PayPal und Klarna bietet Ihnen ggf. zusätzlich die Möglichkeit für Ratenzahlungen an. Es fallen je Zahlungsart keine zusätzlichen Gebühren für Sie an. Unser Zahlungsdienstleister ist, neben der PayPal Holdings, Inc., Stripe, Inc. Somit haben Sie einen großen Spielraum und Flexibilität bei Ihrem Einkauf im Store. Weiterhin erheben wir für Sie keine Plattformgebühr.

17. "Ich möchte mehrere Reisepässe von einem Modell"

Leider ist es in der Regel nicht möglich, von einem Modell mehrere Stück zu kaufen, da es sich bei fast allen Artikeln um rare induviduelle Einzelstücke handelt, von dem wir jeweils nur Ein Exemplar auf Lager bzw. auch zu verkaufen haben. Für Fragen stehen wir natürlich jederzeit zur Verfügung und wir werden unser Bestes geben, um Ihren Wünschen nachzukommen.

Gerne können Sie uns Ihre Wunschliste zukommen lassen.

18. "Gibt es einen speziellen Mengenrabatt?"

Ja, den gibt es. Fragen Sie mich bitte, wenn Sie vier oder mehr Artikel kaufen möchten, benutzen Sie das Kontaktformular. Ggf. übersende Ich Ihnen dann einen Einmal-Rabattcode, den dann nur Sie für diese Bestellung einlösen können.

19. "Ich habe einen alten Reisepass abzugeben, würden Sie ihn kaufen?"

Ja, sie können uns ein Angebot machen. Ob wir tatsächlich Interesse haben, hängt vom Land, Modell und Zustand ab. Benutzen Sie das Kontaktformular. Wir freuen uns auf jeden Fall.

20. "Ich könnte Ihnen Reisepässe von Flohmärkten besorgen."

In diesen Fällen sind wir ebenfalls Interessiert und vielleicht ergibt sich eine Zusammenarbeit.

21. "Soziale Medien?"

Ja: mrpassports.com finden Sie bei Facebook und Instagram. Wir freuen uns, Sie als Follower zu begrüßen. Dort erfahren Sie auch einfach unsere Aktionen und neue Angebote.

22. "Wo befindet sich mrpassports.com?"

Der physische Standort von mrpassports.com befindet sich in Plauen, Deutschland. Der online-shop ist weltweit verfügbar und 24/7 für Sie geöffnet. Beachten Sie, dass Sich am Standort nur der Briefkasten befindet und es kein Geschäft gibt, dass man betreten kann. Es ist ausschließlich ein Online-Shop und alle Bestellungen werden ausschließlich auf dem Postweg versandt.

23. "Wieso wird keine Mehrwertsteuer erhoben?"

Als Kleinunternehmer bin ich nach deutschem Recht gemäß § 19 UStG Steuerbefreit.

Wir hoffen, Ihnen weitergeholfen zu haben. Bei weiteren Fragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

Stand: Februar 2025